سياسة الشحن والتوصيل

التجهيز

تُجهَّز الطلبات المؤكدة خلال يوم إلى يومي عمل، ثم تُسلَّم لشركة التوصيل وتصلك رسالة بتحديث الحالة.

مدة التوصيل

داخل طرابلس: 1 – 2 يوم عمل.
المدن الرئيسية: 2 – 4 أيام عمل.
المناطق البعيدة: 3 – 7 أيام عمل.

رسوم الشحن

تُحتسب رسوم الشحن حسب المدينة وتظهر بوضوح في صفحة إتمام الطلب قبل الدفع.

الاستلام من الفرع

يمكنك اختيار الاستلام من أحد فروعنا دون رسوم شحن، مع إحضار رقم الطلب وإثبات هوية.

تتبع الشحنة

تابع حالة طلبك في أي وقت من صفحة «تتبع الطلب» باستخدام رقم الطلب، أو من لوحة حسابك.

تعذّر التسليم

في حال تعذّر الوصول إليك بعد ثلاث محاولات أو رفض الاستلام دون سبب، تُعاد الشحنة وقد تُخصم رسوم التوصيل الفعلية.